SCHILLER France recrute !
Acteur historique de la cardiologie, le groupe SCHILLER développe, produit et distribue une large gamme de dispositifs médicaux pour le diagnostic et la réanimation cardio-pulmonaire. Avec ses centres de Recherche & Développement et de Production situé en Alsace, en Suisse, en Allemagne et en Autriche, SCHILLER garde un niveau d’excellence avec des innovations répondant parfaitement aux exigences du marché Français.
Leader de la défibrillation en France, SCHILLER France se compose de 4 divisions commerciales afin de répondre aux besoins des marchés publics (hôpitaux, SDIS, SMUR, collectivités…) et privés (entreprises, cabinets libéraux de cardiologie et de médecine générale, sociétés d’ambulance, associations de secourisme, EHPAD…).
Avec un maillage de techniciens qualifiés répartis sur tout le territoire, SCHILLER France mise sur la proximité et la réactivité grâce à son Service Client.
SCHILLER France compte aujourd’hui plus de 180 salariés pour un chiffre d’affaires de 48 millions d’euros.
Postes à pourvoir
Contribuez à un projet porteur de sens ! Notre mission : contribuer durablement à la transformation du système de santé avec une offre de qualité et innovante pour d’une meilleure prise en charge des patients en France. Nous plaçons l’humain au cœur de nos projets et nous serions ravis d’accueillir de nouveaux collaborateurs passionnés qui partagent nos valeurs !
Technicien biomédical itinérant "Bretagne" (H/F)
Missions
- Planifier en toute autonomie vos interventions de façon optimum selon la base de données des contrats BIO
- Installer les différents produits chez nos clients (défibrillateur, boitier connecté, épreuve d’effort, ECG, système d’aspiration, moniteur IRM, etc.).
- Assurer la maintenance préventive et curative en vérifiant le fonctionnement, en analysant les mesures, en diagnostiquant les causes de dysfonctionnement et en assurant la mise en conformité de nos produits et équipements.
- Être le garant de la traçabilité des interventions (RIT, test ANSUR et sauvegarde des données) en reportant toutes les informations collectées sur le terrain.
- Garantir les délais et la qualité des interventions comme interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients
- Gérer l’inventaire des pièces détachées et équipements du stock personnel des consommables.
- Remonter les informations terrains aux commerciaux concernant l’état du parc client
- Être force de proposition pour l’amélioration des prestations (remonter les réclamations et les problèmes clients, les non-conformités)
Savoir-faire requis
- Maîtrise des outils informatiques et techniques indispensable.
- Expérience de minimum 3 ans en milieu médical
- Connaissances physiologiques solides (Licence Biomédicale)
- Permis B obligatoire
Qualités indispensables pour performer
- disponibilité, autonomie et organisation dans ses taches
- bon esprit d’analyse et de diagnostic, appétence pour la résolution de problèmes
- motivation et bon relationnel,
- sens du service et sens de la communication.
Vous souhaitez apprendre, vous développer et progresser au sein d’une société très dynamique, rejoignez nos équipes !
- Rémunération
- Salaire sur 13 mois
- Prime d’ancienneté à partir d’un an
- Non cadre sur 35h
- Participation
- Avantages : Véhicule de service, tablette et téléphone portable, frais de santé et prévoyance, CSE.
- Type d’emploi : Temps plein, CDI
- Horaires : Du lundi au vendredi, en journée.
- Lieu du poste : « Bretagne » pour des d’interventions principalement sur les régions Bretagne, Pays de la Loire et Normandie, mais votre zone d’intervention pourra s’étendre occasionnellement sur la France entière. Ce poste comporte des déplacements quotidiens chez nos clients (au moins 3 nuits d’hôtel par semaine en moyenne).
Technicien biomédical itinérant "PACA" (H/F)
Missions
- Planifier en toute autonomie vos interventions de façon optimum selon la base de données des contrats BIO
- Installer les différents produits chez nos clients (défibrillateur, boitier connecté, épreuve d’effort, ECG, système d’aspiration, moniteur IRM, etc.).
- Assurer la maintenance préventive et curative en vérifiant le fonctionnement, en analysant les mesures, en diagnostiquant les causes de dysfonctionnement et en assurant la mise en conformité de nos produits et équipements.
- Être le garant de la traçabilité des interventions (RIT, test ANSUR et sauvegarde des données) en reportant toutes les informations collectées sur le terrain.
- Garantir les délais et la qualité des interventions comme interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients
- Gérer l’inventaire des pièces détachées et équipements du stock personnel des consommables.
- Remonter les informations terrains aux commerciaux concernant l’état du parc client
- Être force de proposition pour l’amélioration des prestations (remonter les réclamations et les problèmes clients, les non-conformités)
Savoir-faire requis
- Maîtrise des outils informatiques et techniques indispensable.
- Expérience de minimum 3 ans en milieu médical
- Connaissances physiologiques solides (Licence Biomédicale)
- Permis B obligatoire
Qualités indispensables pour performer
- disponibilité, autonomie et organisation dans ses taches
- bon esprit d’analyse et de diagnostic, appétence pour la résolution de problèmes
- motivation et bon relationnel,
- sens du service et sens de la communication.
Vous souhaitez apprendre, vous développer et progresser au sein d’une société très dynamique, rejoignez nos équipes !
- Rémunération
- Salaire sur 13 mois
- Prime d’ancienneté à partir d’un an
- Non cadre sur 35h
- Participation
- Avantages : Véhicule de service, tablette et téléphone portable, frais de santé et prévoyance, CSE.
- Type d’emploi : Temps plein, CDI
- Horaires : Du lundi au vendredi, en journée.
- Lieu du poste : « PACA » pour des interventions principalement sur les régions PACA, Corse, Occitanie et Auvergne Rhône Alpes, mais votre zone d’intervention pourra s’étendre occasionnellement sur la France entière. Ce poste comporte des déplacements quotidiens chez nos clients (au moins 3 nuits d’hôtel par semaine en moyenne).
Technicien de maintenance Grand Public itinérant "Nouvelle Aquitaine" (H/F)
Réf. TGP NA
Nous recherchons pour la région Nouvelle Aquitaine dans le cadre d’un CDI un(e) Technicien(ne) de maintenance itinérant(e)
Vous serez en charge de réaliser la maintenance préventive et curative sur les matériels installés chez nos clients (défibrillateur, boitier connecté), de réaliser des mises en service d’équipements et d’assurer la formation initiale des utilisateurs.
Missions
- Assurer la maintenance préventive et curative de nos produits et équipements dans les établissements de santé (hôpitaux, centres hospitaliers et cliniques), collectivités locales, grandes entreprises et institutions.
- Analyser les mesures, diagnostiquer les causes de dysfonctionnements et effectuer la mise en conformité des équipements.
- Vérifier le fonctionnement de l’équipement et reporter les informations collectées sur le terrain.
- Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients sur votre secteur.
- Garantir les délais et la qualité des interventions.
- Gestion des pièces détachées et équipements du stock personnel.
Votre zone d’intervention sera la région Nouvelle Aquitaine et les régions limitrophes, mais pourra s’étendre occasionnellement sur la France entière. Ce poste comporte des déplacements quotidiens chez nos clients (au moins 3 nuits d’hôtel par semaine en moyenne).
Savoirs faire et qualités requis
- La maîtrise des outils informatiques est indispensable,
- Disponibilité et autonomie dans l’organisation du travail,
- Bon esprit d’analyse et de diagnostic,
- Motivation et bon relationnel,
- Sens du service et sens de la communication.
Permis B obligatoire
Une formation produit est prévue les trois premières semaines du contrat (déplacements sur nos sites de Haguenau et Bussy Saint Georges).
Rémunération
salaire sur 13 mois + prime sur objectifs
Avantages
- véhicule de service,
- tablette, téléphone portable,
- frais de santé et prévoyance,
- CSE
- Intéressement et participation
- Participation à hauteur de 75 % pour les déplacements professionnels (Optionnel)
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : Déplacements fréquents
Technicien support client appareils - logiciels (H/F)
réf. TSCAL
Dans le cadre du développement de notre service clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support spécialisé(e) en informatique et réseaux.
Vos principales missions
Vous assurez le support technique et logiciel de nos clients ainsi que de nos techniciens itinérants, en prise d’appels, sur l’ensemble de notre gamme de dispositifs médicaux.
Les principales missions liées à ce poste de technicien sédentaire sont les suivantes :
- Prise des appels client et ouverture de ticket sur notre GMAO
- Dépannage à distance de nos clients sur nos appareils et logiciels
- Analyser et diagnostiquez à distance les causes de dysfonctionnements afin d’établir un devis débouchant sur une intervention pour la mise en conformité des équipements
- Définir les suites à donner sur le dépannage d’un dispositif médical en fonction des besoins du client (retour en atelier, intervention sur site par un technicien itinérant)
- Etablir des devis spécifiques à nos appareils et aux différentes installations logiciels
- L’installation de nos solutions informatiques chez nos clients en prise en main à distance
- Assurer la maintenance préventive et curative de nos produits et équipements connectés chez nos clients (établissements de santé, collectivités locales, professions libérales…)
- Renseigner les différentes actions menées dans notre ERP pour un suivi des dossiers
- Garantir les délais et la qualité des interventions
Votre profil
Formation technique : BAC / BAC+2 ou équivalent dans les métiers de l’électrotechnique / Informatique et réseaux
Autres compétences requises :
- Disponibilité et autonomie dans l’organisation du travail
- Bon relationnel et sens du service client
- Bon esprit d’analyse et de diagnostic
- Maitrise de l’anglais serait un plus
Avantages
- Salaire du 13 mois
- Prime sur objectifs
- Prime d’ancienneté à partir d’un an
- Participation aux bénéfices
- Carte titre restaurant (SWILE)
- Participation au transport
- Mutuelle / prévoyance
- Salle de repos avec cuisine
- Formation produit en interne et/ou à l’usine d’assemblage
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Lieu du poste : Haguenau (67)
Technicien support client Grand Public (H/F)
réf. TSC GP
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Client Grand Public.
Vos principales missions :
- Prendre en charge les appels et e-mails entrants et apporter des réponses techniques immédiates ou après étude des dossiers.
- Diagnostiquer et analyser les dysfonctionnements à distance, établir les devis nécessaires à la mise en conformité des équipements.
- Définir les actions à mener pour le dépannage des dispositifs médicaux, qu’il s’agisse de retours en atelier ou de planification d’interventions sur site.
- Assurer la supervision des défibrillateurs connectés via nos plateformes de télésurveillance.
- Documenter vos interventions dans notre ERP pour garantir un suivi optimal des dossiers.
- Respecter les délais et la qualité des interventions pour assurer la satisfaction de nos clients.
Profil recherché :
- Formation de niveau BAC+2 dans le domaine administratif / technique
- Vous disposez d’un bagage technique et d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
- Expérience en support client ou assistance technique à distance souhaitée.
Qualités requises :
- Autonomie dans l’organisation de votre travail et capacité à gérer les priorités.
- Excellent relationnel et sens du service client, avec une forte capacité d’écoute.
- Esprit d’analyse et capacité à poser un diagnostic précis.
- Bonne gestion du stress.
Avantages :
- Salaire sur 13 mois
- Prime d’ancienneté à partir d’un an
- Participation aux bénéfices
- Carte titre restaurant (SWILE)
- Participation au transport
- Mutuelle / prévoyance
- Salle de repos avec cuisine et terrasse
Type d’emploi : CDI
Avantages :
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : Haguenau (67)
Adjoint Responsable planification et itinérance (H/F)
réf. AR PI
Dans le cadre du développement de notre service Planification et Itinérance, nous recrutons un(e) Adjoint(e) à la Responsable du service.
Rattaché(e) directement à la responsable, l’adjoint(e) contribue à la mise en œuvre opérationnelle des activités de planification et de coordination des équipes itinérantes, tout en assurant la continuité du service. Il/elle veille à la qualité des prestations, au respect des délais, à la satisfaction des clients et à l’optimisation des ressources déployées.
Missions
1. Appui au management du service
- Participer à l’encadrement opérationnel de l’équipe planification et des techniciens itinérants via les superviseurs (visites terrain mensuelles à prévoir).
- Assurer un rôle de relais managérial en cas d’absence ou d’indisponibilité de la responsable du service.
- Contribuer activement au recrutement et au développement des compétences des équipes (appui à la formation interne, accompagnement, suivi individuel).
- Assurer un suivi des indicateurs d’activité et remonter les alertes.
- Consolider et transmettre au service RH les éléments nécessaires à la gestion administrative des collaborateurs (suivi de présence, variables de paie, absences, …)
2. Pilotage opérationnel
- Superviser la planification des interventions clients en optimisant les ressources disponibles.
- Assurer la gestion opérationnelle du parc de véhicules affectés aux techniciens itinérants.
- Être garant(e) du respect des délais et de la qualité de service.
- Traiter les demandes spécifiques ou urgentes, en lien avec les superviseurs.
- Participer au traitement des litiges et réclamations non résolus par les équipes, en coordination avec le service client.
3. Amélioration continue
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou préventives.
- Participer à l’analyse, au déploiement des processus et à l’amélioration des outils (notamment informatiques).
- Être force de proposition sur les méthodes de travail, la communication interne, et l’organisation du service.
4. Soutien transversal
- Assurer un lien constant et fluide entre les équipes terrain, les superviseurs et les services transverses (contrats, commercial, service client).
- Contribuer activement aux projets d’évolution du service et aux initiatives transversales de l’entreprise.
- Assurer, selon les besoins, la prise en charge ponctuelle de missions exceptionnelles.
Compétences requises
- Solide capacité d’organisation, de planification et de gestion des priorités.
- Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs.
- Excellente communication orale et écrite.
- Sens du service client, diplomatie et proactivité dans la gestion des situations sensibles.
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes, avec une approche terrain et pragmatique.
- Maîtrise des outils bureautiques et des outils de planification (GMAO ou équivalents).
Formation & expérience
- Formation Bac +5 dans les domaines de la logistique, du management des opérations, de la mobilité ou équivalent.
- Expérience significative (minimum 10 ans) en coordination d’équipe et/ou en gestion de planning dans un environnement technique ou de service.
- Expérience confirmée en management hiérarchique ou fonctionnel, idéalement en tant qu’adjoint(e) ou bras droit d’un responsable de service.
Déplacements réguliers à prévoir sur toute la France.
Permis B obligatoire
Avantages
- Salaire du 13 mois,
- Participation aux bénéfices
- Carte titre restaurant (SWILE)
- Participation au transport
- Mutuelle / prévoyance
- Salle de sport
- Salle de repos avec cuisine et terrasse
- Intéressement et participation
Pour que nous puissions étudier votre profil dans les meilleures conditions, pensez à joindre à votre candidature votre CV, votre lettre de motivation et vos prétentions salariales.
Les dossiers incomplets ne pourront pas être pris en compte.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Lieu du poste : Bussy-Saint-Georges (77)
Rencontrons-nous !
SCHILLER France renforce sa présence sur le terrain en participant à de nombreux événements professionnels.
Venez partager un moment d’échange sur l’un de nos stands !
Formations & tutos
SCHILLER France, c’est également un accompagnement sur-mesure, lors de la prise de poste et tout au long de votre carrière.
La plate-forme SCHILLER Academy vous propose des formations en ligne conçues pour maîtriser notre univers professionnel:
✔️ Modules techniques et physiologiques
✔️ Quiz, vidéos et cas concrets
✔️ Accès illimité, où que vous soyez
